Panel de Paquetería
El módulo Empaquetado permite al equipo del banco controlar todo el flujo de entregas físicas relacionadas al neobanco (tarjetas de crédito/débito, kits de bienvenida, contratos para firma, etc.). El Panel es la vista principal de monitoreo y la referencia diaria para supervisores y personal operativo.
Métricas principales (parte superior)
En la primera fila verás cuatro tarjetas con indicadores:
Total Entregado: número de envíos completados en el periodo de fechas seleccionado en la parte superior derecha del sistema. Debajo se muestra la variación porcentual vs. el periodo anterior (aumento o disminución).
Tiempo Promedio de Entrega: media de tiempo transcurrido desde que se crea la tarea hasta que se marca como entregada. Es útil para medir la eficiencia logística.
Tasa de Puntualidad: porcentaje de tareas entregadas dentro del objetivo de tiempo definido por el banco.
Tareas Pendientes: cantidad de tareas que aún no se han completado (en estado pendiente o en progreso).
Estas métricas permiten, de un vistazo, evaluar si el equipo está cumpliendo los niveles de servicio esperados.
Mapa de tareas
El bloque Tareas muestra un mapa interactivo con la ubicación de las entregas:
Cada marcador representa una tarea asignada a un mensajero o ruta.
El desplegable superior permite filtrar por estado: Activo, Inactivo o Pendiente.
Activo: tareas en ejecución o recién creadas.
Inactivo: tareas pausadas o sin movimiento.
Pendiente: tareas todavía no iniciadas.
Uso recomendado:
Selecciona el estado Activo para ver dónde se encuentran las entregas en curso.
Coordina con el mensajero si observas acumulación en una zona específica.
Entregado – Último mes (30)
Este gráfico resume la cantidad de entregas realizadas en los últimos 30 días.
El filtro Activo / Inactivo / Pendiente aplica el mismo criterio anterior pero sobre el histórico.
Úsalo para detectar tendencias: picos de demanda, días con menos entregas, etc.
Próxima Entrega
Este listado muestra los próximos clientes a visitar, ordenados por prioridad o fecha:
Verás nombre, correo y tipo de producto (por ejemplo, Tarjeta de crédito).
Desde aquí el supervisor puede confirmar que la ruta tenga sentido y que no falte información de contacto antes de salir.
Progreso de tu equipo
Gráfico circular de tres anillos:
Por hacer: tareas aún sin iniciar.
En progreso: tareas actualmente atendidas.
Hecho: tareas completadas.
Sirve para revisar, durante el día, si el volumen de por hacer es razonable o requiere refuerzo de personal o reasignación de rutas.
Entregas
El gráfico de barras Entregas muestra la cantidad total de entregas por agente (por ejemplo: Elena: 942).
Permite reconocer al personal con mayor carga de trabajo.
Ayuda a balancear rutas entre mensajeros y detectar posibles cuellos de botella.
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